С 3 июня 2010 нашу  продукцию можна будет приобрести не только в интернетном магазине, но также можна будет и в нашем офисе по адресу:

ул. Verkių 39, 205 кабинет (II этаж), Вильнюс

Заказ продуктов по интернету

1. Чтобы купить, сначала нужно выбрать товар, например пигменты, знаки и т.д.
2.  Для того чтобы сделать заказ товара, надо заполнить ниже-указанную информацию и выслать ее на нашу электронную почту info@narvita.com :

Код и количество заказанного продукта:

Имя и фамилия заказчика:

Адрес доставки товара (улица, дом / номер квартиры., город, почтовый код):

Телефонный номер (если нам нужна будет более подробная информация):

Электронная почта (требуется для подтверждения заказа, отправки счета-фактуры):

Пример заказа:

Код и количество заказанного продукта:

Противоскользящая абразивная лента SJ-01 (50mmx3m) -1рулон.

Краевой герметик-1шт.

P-01 – 1 kg

Р-10 – 2 шт по 300 g

P-24 – 100 g

P-20 – 4 шт по 100 g

Полное имя и фамилия клиента:

Адрес доставки товара (улица, дом / номер квартиры., город, почтовый код): Литовская ул.0-0, Тракай, LT-00000

Телефонный номер (если нам нужна будет более подробная информация): 000-000-000

Электронная почта (требуется для подтверждения заказа, отправки счета-фактуры): почта@почта.xx

3. Сделав заказ и если решили его отменить или дополнить – заменить продукт на другой продукт, пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте. info@narvita.com или телефону  в тот же день.

ИНФОРМАЦИЯ О ХОДЕ РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКАЗА

1. Мы отправим на Ваш электронный адрес подтверждение, что  получили заказ товара. Если в течении 24 часов с момента  Вашего заказа Вы от нас неполучите подтверждение заказа, то может быть, что заполнив форму заказа Вы указали неточный адрес электронной почты. Тогда еще раз подтвердите свой заказ отправив по электронной почте info@narvita.com или свяжитесь с нами по телефону.
2.  Если заказ был сделан в выходные, праздничные дни или в нерабочее время компании – подтверждение заказа Вы получите в первый рабочий день. Время работы компании: с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00., Пятница – с 8.00 до 16.00.
3. Вместе с подтверждением заказа мы вышлем Вам счет-фактуру для предоплаты.
4. Как только ваш платеж окажется на нашем счете и товар будет готов к отправке, мы Вас проинформируем по электронной почте.

Оплата и срок поставки
1. Оплата и доставка товаров производится по безналичному расчету после предоплаты.

2. Оплата производится только литами (Lt) или еврами (€).
3. Отправка заказа по указанному Вами адресу производиться после поступления денежных средств на наш счет.

4. Срок поставки зависит от поступления банковского перевода на наш счет.

5. Заказ может быть отменен без предварительного уведомления, если мы не получим оплату в течении недели.
6. Платежные реквизиты на проведение платежей :

Название компании: ЗАО «Narvita»

Код предприятия: 302327110

Номер НДС: LT100004637012

Текущий номер счета.: LT02 7044 0600 0688 0854

Банк: SEB  Bankas

Код банка: 70440

SWIFT kод: CBVILT2X

Назначение платежа: укажите  имя клиента и номер заказа, который будет указан в  счете-фактуре.

Отправка

1. По Литве товары доставляются в течение 5-10 рабочих дней с момента получения денежных средств на наш счет. Если товары, заказанные в ходе оформления заказа, будут отсутствовать, мы проинформируем Вас по электронной почте или по телефону, и сообщим о возможных сроках поставки.

2. Срок поставки может быть продлен до тех пор, пока мы не получим Ваш банковский перевод.

3. Предварительно по электронной почте мы проинформируем Вас о дне отправки Вашего заказа..

4.  Рассылка осуществляется по рабочим дням I – IV с 8.00 до 17.00. V – с 8.00 до 16.00.

5. По Литве, товары доставляются по почте бандеролью с уведомлением.  Если почтальон в момент доставки не можете найти Вас по указанному адресу, он может оставить уведомление  о том, на  каком почтовом отделении Вы можете получить зака

7. Литовская почта доставляется товар, поэтому мы не несем ответственности за задержку заказа с момента отправки.

Стоимость поставки в Литве:

1. Стоимость доставки включает в себя:

• Литовский почтовый тариф для доставки регистрированной посылки, которая зависит от веса заказанных товаров и страны получателя;

• Затраты на упаковку (конверты, тара и т.д.) ..

2. Стоимость доставки в Литве (Литовская почта): до 99 g – 5 Lt, от 100 g до 499 g – 7 Lt, от 500 g до 1.999 kg – 12Lt, с 2kg до 4.999kg – 15 Lt, от 5kg до 9.999kg – 20 Lt, от 10kg до 20 kg – 28 Lt.

Стоимость поставки в Латвию:

• до 1kg – 11 €,
• от 1kg до 3kg – 13 €,
• от 3kg до 5kg – 15 € ,
• от 5kg до 10kg – 22 €,
• от 10kg до 20kg – 27 € ,
• от 20kg до 35kg – 36 €,
• от 35kg до 50kg – 43 €.

В Латвию товары доставляются в течение 3-5 рабочих дней с момента получения денежных средств на наш счет. Если товары, заказанные в ходе оформления заказа, будут отсутствовать, мы проинформируем Вас по электронной почте или по телефону, и сообщим о возможных сроках поставки. Заказеный товар получете лично в руки.

Стоимость поставки в Эстонию:

• до 1kg – 18 €,
• от 1kg до 3kg – 20 €,
• от 3kg до 5kg – 25 € ,
• от 5kg до 10kg – 29 €,
• от 10kg до 20kg – 30 € ,
• от 20kg до 35kg – 46 €,
• от 35kg до 50kg – 60 €.

В Эстонию товары доставляются в течение 3-5 рабочих дней с момента получения денежных средств на наш счет. Если товары, заказанные в ходе оформления заказа, будут отсутствовать, мы проинформируем Вас по электронной почте или по телефону, и сообщим о возможных сроках поставки. Заказеный товар получете лично в руки.

Стоимость поставки в Россию:

• до 99g – 3 €  (10 – 20 рабочих дней),
• от 100g до 499g – 6 €  (10 – 20 рабочих дней),
• от 500g до 2kg – 15 €  (10 – 20 рабочих дней).
• до 5kg – 41 €  (5-10 рабочих дней),
• от 5kg до 10kg – 72 €  (5-10 рабочих дней),
• от 10kg до 20kg – 92 €  (5-10 рабочих дней),
• от 20kg до 35kg – 122 € (5-10 рабочих дней),
• отn 35kg до 50kg – 154 € (5-10 рабочих дней).

Если товары, заказанные в ходе оформления заказа, будут отсутствовать, мы проинформируем Вас по электронной почте или по телефону, и сообщим о возможных сроках поставки. Заказеный товар получете лично в руки.

Возврат заказа

1. Иногда  заказанный товар может быть возвращен обратно отправителю и т.д. то есть. нам. В этом случае мы вернем вам деньги за товар, но расходы за доставку не возмещаются. По желанию клиента, мы можем повторно отправить возвращенный товар после оплаты, за повторную доставку товаров.
2 Причины могут быть следующими:
* Неправильный адрес доставки;
* Почтовый курьер не может найти адрес грузополучателя, получатель не явился на почтовое отделение с уведомлением, заказ возвращается к нам.

Возврат товара

1. При получении посылки проверьте нет ли повреждений упаковки и содержимого. Если товар был доставлен с повреждением, пожалуйста, сообщите нам о дате получения груза.
2. Если по какой-либо причине вы недовольны полученным товаром, пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее чем за 5 рабочих дней с момента получения заказа.
3. Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке.
4. За доставку продукции расходы не возмещаются.
5. Чтобы вернуть продукт, просьба предоставить следующую информацию:
* Дата заказа товаров;
* Номер заказа товаров;
* Название продукта и код;
* Причину возврата;
* Номер счета, на который нужно вернуть денежную сумму.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

1. Личные данные – это информация, которая позволяет пользователю определить, например.: Название, адрес, электронная почта. почта, почтовый код, и так далее. Мы не собираем личную информацию о вас, за исключением, когда вы предоставите им самим (например, заказывать наши продукты).
2. Ваша личная информация используется при продаже товаров для того, чтобы управлять заказом, сообщать о доставке и получении информации о платежах , или иметь контакт с клиентом.
3. Ваша электронная почта может быть включена в ОАО «El Narvita», для рассылки по электронной почте уведомления, информации о новых продуктах и услугах, скидках, акциях, послать поздравление. Чтобы отказаться от уведомления, пожалуйста, напишите нам. info@narvita.com почты .
4. Мы не будем передавать ваши личные данные третьим лицам для коммерческих или рекламных целей. Наши сотрудники уважают конфиденциальную личную информацию своих клиентов.
5. Частные личные данные могут быть переданы только в случаях, если это предусмотрено законами Литовской Республики.
6. Вы сами решаете какую личную информацию предоставить нашей компании. Решив не раскрывать ваши данные, вы теряете возможность приобрести нашу продукцию в Интернете.
7. В момент посещения нашего сайта главное  не личная информация (число посещений,  поисковые ключевые слова, среднее время, проведенное на сайте, посетившие страницы) регистрируются автоматически. Эта информация используется для доступа к сайту для контроля и улучшения содержания и функциональности.